EDUNET SOLUTION adalah merupakan salah satu unit bisnis di bidang jasa koneksi internet satelit yang tergabung dalam kelompok usaha PT EDU MEDIA NUSANTARA GROUP Indonesia. Kami melayani kebutuhan jaringan akses internet di seluruh Indonesia baik dari segmen bisnis (perusahaan), organisasi komersial maupun nir-laba, birokrasi atau pemerintahan, pertambangan, bisnis jasa provider, perusahaan telekomunikasi, dan internet murah untuk sekolah.

Memulai bisnisnya sejak tahun 2007, EDUNET SOLUTION ikut memelopori sosialisasi teknologi internet di Indonesia, khususnya dengan menggunakan teknologi VSAT. Berbekal pengalaman yang cukup memadai dalam jasa pelayanan kebutuhan akses internet, EDUNET SOLUTION menghadirkan sebuah layanan akses internet yang diharapkan mampu memberikan kontribusi secara maksimal terhadap kebutuhan akses internet dan solusi pengembangan teknologi informasi yang Mudah, Murah dan Efisien, khususnya untuk sekolah-sekolah di Indonesia.

Dengan didukung oleh tenaga-tenaga profesional dibidangnya, EDUNET SOLUTION secara terus menerus berupaya mengembangkan produk serta meningkatkan kualitas layanannya.

Visi & Misi EDUNET SOLUTION

Visi
EDUNET SOLUTION menjadi perusahaan penyedia solusi jasa internet satelit termurah di Indonesia dengan komitmen memberikan layanan dan produk yang memadai, serta nilai tambah dan kepuasan pelanggan secara menyeluruh.

Misi
EDUNET SOLUTION berusaha menerapkan standar koneksi internet satelit hingga ke level standart tertinggi di bidangnya. Untuk mencapainya, kami akan menyediakan solusi terbaik untuk meningkatkan daya saing bagi pelanggan kami.

Mengapa VSAT ?

Pada era informasi global, persaingan di semua lini usaha memerlukan kecepatan waktu yang lebih terukur. Kebutuhan pengambilan keputusan memerlukan informasi yang cepat dan akurat. Hal ini perlu didukung oleh infrastruktur yang handal dan mudah di implementasikan.

Di Indonesia, penggunaan infrastruktur jaringan telekomunikasi satelit VSAT merupakan pilihan tepat, mengingat Indonesia terdiri dari banyak pulau yang tersebar sehingga sulit dijangkau oleh teknologi komunikasi microwave maupun jaringan kabel. Selain kurang efektif, jaringan microwave maupun kabel tidak efisien karena instalasinya memakan waktu lama dan menelan biaya besar. Di samping itu, keduanya sangat rentan terhadap gangguan, sedangkan cakupan areanya pun sangat terbatas karena kendala geografis.

Keunggulan VSAT

Media satelit memiliki cakupan wilayah yang luas. Selain itu, pemasangannya mudah dan implementasinya singkat. Diperlukan waktu tidak lebih dari satu hari untuk instalasi antena beserta perangkatnya.
Penggunaan satelit juga dapat meminimalisir gangguan eksternal karena tidak lagi dipengaruhi faktor jarak. Kalaupun terjadi, gangguan akan jauh lebih cepat diidentifikasi dan diatasi, dibandingkan pada jaringan teresterial.

VSAT merupakan solusi yang sangat tepat untuk memenuhi kebutuhan telekomunikasi aplikasi voice, data, audio maupun video, terutama pada daerah yang belum terjangkau transmisi terestrial. Di samping itu, teknologi komunikasi dengan media satelit ini memiliki banyak kelebihan lain, di antaranya :

1. Mampu mengintegrasikan jaringan seluruh wilayah (remote sites) secara terpusat (single manageable network)
2. Mampu mengadaptasi perubahan jenis lalu lintas data, peralatan teknologi maupun jenis aplikasi layanan
3. Mampu melakukan broadcasting data
4. Mudah dalam maintenance, dan jika terjadi masalah dapat segera diatasi

Penggunaan VSAT memberikan keuntungan maksimal. VSAT memungkinkan konsumen untuk melakukan ekspansi dengan sangat cepat tanpa terganggu kendala ketidak-tersediaan jaringan infrastruktur telekomunikasi setempat.

KOMPETITIVE ANALISIS

Standarisasi Pelayanan

Komitmen untuk menyediakan layanan koneksi akses internet yang mudah, murah dan efisien setiap saat selama 7 hari dalam seminggu, menjadi kewajiban EDUNET SOLUTION dalam menerapkan standarisasi pelayanan pelanggan, diantaranya :

1. Kepastian layanan technical support setiap hari selama 7 hari dalam seminggu, baik melalui on-call service, SMS, atau online internet
2. Eskalasi pelayanan (Customer Support Escalation Procedure) yang mampu memberikan solusi permasalahan akses internet dengan baik.
3. Menjamin kualitas Service Level Agreement (SLA) yang memadai bagi pelanggan.

Fleksibilitas harga dan bandwidth

Kebutuhan akses internet yang beragam yang disebabkan oleh pertimbangan faktor finansial atau faktor teknis, menjadi salah satu pertimbangan EDUNET SOLUTION dalam memberikan solusi terhadap kebutuhan pelanggan, khususnya segmen sekolah. EDUNET SOLUTION akan berupaya maksimal untuk memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan pelanggan.

SERVICE FLOW DAN BIAYA BERLANGGANAN

Prosedur Berlangganan

1. Pelanggan menerima dan menyetujui penawaran dari tim marketing EDUNET SOLUTION.
2. EDUNET SOLUTION melakukan instalasi perangkat sekaligus aktivasi layanan.
3. Pelanggan menandatangani Berita Acara Operasional.
4. Pelanggan menikmati jasa layanan akses internet satelit EDUNET SOLUTION.
5. EDUNET SOLUTION menerbitkan invoice (biaya akses berlangganan bulanan) yang harus di bayarkan pelanggan sesuai tanggal jatuh tempo yang tertera pada invoice.

Biaya dan lain-lain

1. Kategori Service : Program Internet Murah Untuk Sekolah
2. BandWidth share (1:4) mulai dari 512kbps.
3. Status perangkat modem, RF Unit, dan antenna DIPINJAMI selama berlangganan.
4. Technical Support
- 98% Service availability
- Technical assistance via telp, SMS, email, dan messenger (YM)